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Accessibilité

Qu’est-ce que l’accessibilité du Web?

La définition adoptée par le World Wide Web Consortium (W3C) est la suivante : « Mettre le Web et ses services à la disposition de tous les individus, quels que soient leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales. »

L’accessibilité permet d’offrir un accès universel ou inclusif, c’est-à-dire sans aucune discrimination d’utilisateurs (incluant les personnes handicapées), et ce, peu importe les technologies utilisées pour accéder à une information (ordinateur personnel, borne interactive, téléphone cellulaire, etc.). L’accessibilité du Web répond donc aux besoins de beaucoup plus de profils types d’utilisateurs que les personnes officiellement reconnues handicapées (Office des personnes handicapées du Québec, statistiques provinciales de 2007). Tous les Québécois bénéficient d’un site Web accessible qu’ils peuvent trouver rapidement dans les moteurs de recherche et qui est facile d’utilisation pour les personnes âgées (limitations liées au vieillissement), les personnes nécessitant le port de lunettes ou de lentilles cornéennes (qui ne sont pas toujours ajustées à la vue, pour différentes raisons), les personnes aux prises avec des limitations visuelles pour distinguer les couleurs (ex. : les daltoniens, soit 8 % des hommes), les analphabètes (le Québec compte environ 468 000 personnes âgées de 15 à 64 ans qui ont moins de neuf ans de scolarité), les nouveaux immigrants qui maîtrisent peu le français, les personnes blessées ou incommodées temporairement ne pouvant utiliser le clavier ou la souris, etc. Il est essentiel que les personnes aveugles puissent naviguer sur un site Web accessible afin que les aides techniques matérielles (plage braille) et logicielles (logiciel de synthèse vocale permettant d’interpréter le contenu informationnel des pages Web) puissent leur procurer une expérience d’utilisateur optimale. Les personnes à mobilité réduite peuvent aussi naviguer plus aisément sur Internet lorsqu’elles ont accès à un site Web avec des raccourcis clavier leur permettant d’accéder rapidement à certains contenus importants dans les pages.

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Conformité au Standard d’accessibilité du gouvernement du Québec

Le Secrétariat du Conseil du trésor (SCT) du gouvernement du Québec s’engage à assurer l’accessibilité de son site Web aux personnes ayant des incapacités ou des restrictions techniques majeures. Bell Canada a été mandatée comme fournisseur externe non assujetti au standard pour développer un site Web conforme au Standard sur l’accessibilité d’un site Web du gouvernement du Québec (SGQRI 008-01), à l’aide de la version préliminaire 0.8 datée du 26 août 2009. L’entreprise a également mené des tests d’utilisateurs auprès de plusieurs participants, dont certaines personnes aveugles utilisant un lecteur braille et un logiciel lecteur d’écran.

Le nouveau site Web du Secrétariat du Conseil du trésor du gouvernement du Québec ainsi que son microsite portant sur les négociations des conventions collectives ont été mis en ligne le 30 octobre 2009.

Le site du SCT vise à être conforme en tous points aux exigences des trois futurs standards sur l’accessibilité du Web. Le projet n’étant pas terminé, certains points sont en cours de développement. La version finale du site apportera les corrections nécessaires. En attendant, une page « Accessibilité » informera les utilisateurs de toutes les pratiques et techniques utilisées par le SCT afin de rendre son site accessible.

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Comment Bell Canada, en tant que fournisseur externe, a-t-elle rendu ce site conforme?

Le fournisseur externe ayant développé ce site Web, Bell Canada, a respecté toutes les exigences indiquées dans la section II : Spécifications du Standard sur l’accessibilité d’un site Web (SGQRI 008-01), à l’aide de la version préliminaire 0.8 datée du 26 août 2009. Cela a été possible notamment en respectant les normes du W3C (XHTML 1.1, CSS) en ce qui a trait à la forme du document et à la présentation du contenu pour différents navigateurs et systèmes d’exploitation.

Les pages HTML sont structurées de façon qu’un lecteur d’écran suive la même logique qu’un utilisateur voyant. Les menus sont lus en premier, suivis du bloc de contenu principal. Les en-têtes de chaque fichier HTML contiennent des balises qui permettent de repérer rapidement le titre et le résumé du contenu de chaque page.

Voici quelques exemples concrets permettant de se conformer au standard :

Programmation

  • Les normes XHTML 1.1 du W3C sont respectées pour la structure du document et le contenu.
  • Chaque balise HTML est utilisée selon son sens premier.
  • Les normes CSS du W3C sont respectées pour la présentation du contenu.
  • La structure et le contenu sont détachés de la présentation (utilisation de feuilles de style CSS).
  • Un tableau est utilisé uniquement pour présenter des données sous forme tabulaire.
  • Les listes sont englobées dans des zones de liste.
  • Les balises de titres sont utilisées uniquement pour structurer le contenu de façon hiérarchique.
  • Les images non décoratives contiennent toutes un attribut ALT qui en décrit le contenu.
  • Les textes présents sous forme d’images sont répétés dans leur attribut ALT.
  • La langue du texte dans la page est programmée pour les lecteurs d’écran.
  • Les mécanismes de navigation sont cohérents dans le site.
  • Les libellés sont associés aux champs de formulaire avec un identifiant unique.
  • Les liens sont tous contextualités pour faciliter leur compréhension.
  • Les liens externes sont identifiés avec l’attribut TITLE.
  • La liste des liens est accessible lorsque la fonction Javascript est désactivée.
  • Des raccourcis clavier ont été configurés (voir la liste ci-dessous).

Présentation*

  • Les mécanismes de navigation sont cohérents dans le site.
  • La présentation du contenu et des fonctionnalités est cohérente dans le site.
  • Tous les éléments de type texte du site respectent le niveau de contraste exigé.
  • Tous les liens sont identifiés de façon visuelle.
  • Les liens externes sont identifiés par une couleur différente.
  • Les liens menant vers des documents téléchargeables sont identifiés par une icône.
  • Le poids et le type de documents téléchargeables sont donnés dans chacun des liens.
  • La grosseur du texte peut être modifiée à l’aide de l’outil dans le site ou dans l’option du navigateur.

* Ces règles d’accessibilité respectent les bonnes pratiques pour améliorer l’expérience de l’utilisateur.

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Conversion de documents PDF en HTML

Pendant la période nécessaire au Secrétariat du Conseil du trésor du gouvernement du Québec pour rendre tous les documents téléchargeables présents sur sont site Web accessibles, nous vous recommandons d’utiliser le formulaire de conversion PDF-HTML offert par le Centre de ressources sur l’accessibilité d’Adobe. Il suffit de taper l’URL d’un document PDF dans le formulaire électronique (offert en anglais seulement) et de cliquer sur le bouton « Obtenir une version HTML de ce document PDF ». Le document PDF sera alors converti instantanément en document HTML et affiché immédiatement dans votre navigateur Web.

Paramètres d’accessibilité inclus dans plusieurs produits de Microsoft

Le site Web de Microsoft peut vous aider à paramétrer certains outils fournis avec votre système d’exploitation, Internet Explorer ou la suite Office, afin de faciliter la lecture, l’écoute et l’utilisation de documents. Par exemple, Windows offre un clavier virtuel ainsi qu’une loupe pour grossir le contenu à l’écran, parmi ses accessoires d’accessibilité. Pour découvrir ces produits Microsoft et obtenir des conseils sur leur utilisation, visitez le site suivant : www.microsoft.com/france/accessibilite.

Assistance téléphonique

Si vous avec besoin d’assistance lorsque vous naviguez sur le site ou si vous ne pouvez accéder à certains contenus à l’aide de technologies d’aide assistées, nous vous invitons à communiquer avec nous au numéro suivant (sans frais) : 1 866 552-5158

Dernière révision : 18 janvier 2010

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